АНО ДПО «Центральный многопрофильный институт» приглашает на курсы повышения квалификации «Защита прав потребителей в Российской Федерации»

Программа «Защита прав потребителей в Российской Федерации» направлена на знакомство с основами потребительских знаний, необходимых индивидуальным предпринимателям и организациям, работающим на рынке товаров (работ, услуг), конечным потребителем которых является население.

Необходимость получения подобных знаний обусловлена следующими причинами:

характерной особенностью законодательства о защите прав потребителей является то обстоятельство, что у потребителя появляется множество дополнительных прав, а, соответственно у его контрагента (продавца, изготовителя, исполнителя и др.) — обязанностей, за неисполнение которых возможно привлечение к административной, гражданско-правовой и/или уголовной ответственности;

на практике достаточно часто встречаются ситуации, когда потребители «злоупотребляют» своими правами, в результате чего предприниматели несут достаточно значительные убытки. Знание прав потребителей и своих обязанностей контрагентов — лучший способ защиты от такого рода «злоупотреблений»;

знание и соблюдение прав потребителей улучшают деловую репутацию, способствуют привлечению и удержанию постоянных клиентов.

Скачать программу «Защита прав потребителей в Российской Федерации»