Социально-культурный сервис и туризм — стратегические направления, развитие которых поддерживается государством. Кроме того, это важные отрасли мировой экономики, включиться в которые может компания любой страны.
Общество сегодня предъявляет особые требования к развитию социально-культурного сервиса и туризма, которые базируются на удовлетворении потребностей людей посредством оказания услуг в различных сферах. Для того, чтобы завоевать, а затем удержать клиентов, необходимо постоянное предвидение, прогнозирование и удовлетворение спроса потребителей для предоставления им именно тех услуг, в которых они испытывают необходимость. От совершенствования управления сервисом во многом зависит повышение конкурентоспособности компании.
Сегодня индустрия туризма как никогда нуждается в профессиональных управленцах, не только знающих и понимающих отраслевые тенденции, но и обладающих знаниями, умениями и навыками в области маркетинга.
АНО ДПО «Центральный многопрофильный институт» приглашает на курсы повышения квалификации по программе обучения «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме».
Программа повышения квалификации в социально-культурном сервисе и туризме — это возможность получить комплексные системные знания в сферах менеджмента, маркетинга, финансов, управления персоналом и проектами, а также углубленные знания в сфере организации туристического бизнеса.
В процессе обучения вы изучите важнейшие аспекты управления сервисом, научитесь применять результативные методы привлечения клиентов, быстро реагировать на изменения спроса, рационально планировать работу, управлять конфликтными ситуациями.
Категория слушателей: лица, имеющие высшее или средне- профессиональное образование.
Продолжительность курса: 72 часа.
Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий.