Название курса:
«Старший смены службы приёма и размещения»
«Старший смены службы приёма и размещения»
Форма обучения:
очно-заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.
очно-заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.
Категория слушателей:
лица, имеющие среднее профессиональное и высшее образование.
лица, имеющие среднее профессиональное и высшее образование.
Образовательная программа:
Профессиональная переподготовка
Профессиональная переподготовка
Срок обучения:
520 часов
520 часов
Цель:
сформировать дополнительные знания, умения и навыки по образовательной программе профессиональной переподготовки, соответствующие компетенции слушателей для ведения нового вида профессиональной деятельности.
сформировать дополнительные знания, умения и навыки по образовательной программе профессиональной переподготовки, соответствующие компетенции слушателей для ведения нового вида профессиональной деятельности.
Образец выдаваемых документов
{gallery}sssp{/gallery}
Подать заявку на обучение
Обратная связь
Ваше сообщение было успешно отправлено
№ п/п |
Наименование тем и разделов. | Всего часов | В том числе: | Форма контроля | |
| Лекция | Практика | ||||
| 1 | Гостиничный бизнес: развитие и |
50 | 25 | 25 | Тест |
| 2. | Функционирование гостиницы | 46 | 20 | 26 | Тест |
| 3 | Обслуживание гостей в отелях | 45 | 20 | 25 | Тест |
| 4. | Эстетика внешнего вида сотрудников СПиР | 50 | 20 | 30 | Тест |
| 5. | Технология приема и размещения |
46 | 20 | 26 | Тест |
| 6. | Технология бронирования номеров в гостинице | 46 | 20 | 26 | Тест |
| 7. | Организация и технология предоставления дополнительных услуг в гостинице в зависимости от формата и категории. | 56 | 30 | 26 | Тест |
| 8. | Работа с различными категориями |
50 | 25 | 25 | Тест |
| 9. | Конфликтные ситуации в гостиницах |
85 | 40 | 45 | Тест |
| 10. | Телефонный этикет. | 40 | 20 | 20 | Тест |
| Итоговая аттестация | 6 | 6 | Тестовый контроль | ||
| Итого: | 520 | 240 | 280 | ||